El coach es un facilitador, una persona que acompaña a otra a que descubra su potencial, sus herramientas y las aplique en la situación que lo requiera. El coaching es un acompañamiento respetuoso, no dirigido (no decimos que tiene que hacer la persona sino que la acompañamos a que ella  busque qué debe/quiere hacer). Como dice John Whitmore:

“nosotros (los coaches) tenemos que ver en las personas su potencial futuro, no su manera de desarrollarse en el pasado”.